高質量的產品是一回事,但是是否能獲得大量客戶又是另一回事。 了解這一點,統一不斷研究和開發新產品,深入到每個農場、家庭以了解消費者的需求。

以研究工作為滿足客戶的需求之目標,特別是在水產行業(目前是越南統一的主要行業),公司正在研發新的水產養殖物、飼料成份、新配方以及分析飼料生產方法和技術的先驅。統一的專家來自台灣、日本和近年在越南領先的優秀大學(如水產大學、農林大學。。。)他們的使命是根據每種水生物的營養需求,培養環境來確定產品配方,以便在向市場推出產品時,消費者隨時可用。目前,統一產品種類繁多,包括海魚類飼料(石斑魚,鱸魚,竹莢鱼、紅鲷魚),海蝦(草蝦,白蝦); 和淡水魚飼料如(鯰魚、羅非魚、狗魚、鰻魚、鯉魚、花鯉魚、鮭魚,香魚)、白蝦、大頭蝦、螃蟹、青蛙及觀賞魚。這些專用食品受到市場的高度讚賞,有時生產無法滿足實際需求。這種情況的發生總是讓公司領導非常焦慮,因此公司一直專注於投資儲備系統,以及使用外包方案,但是這些都受到公司檢驗部門的嚴格監督。所有這些都旨在確保公司的產品多樣化,類別維持在數量和質量上滿足農民之需求。

向消費者提供統一產品和服務的重要力量之一、是超過100人的業務和技術人員,他們負責全越南從廣寧到金甌技術諮詢。他們畢業於水產專業學校,具備現代技能和統一的「誠實 - 勤道 - 創新 - 求進」精神,他們到全國各農村、農場, 成為農民和公司之間的橋樑。此外,統一還擁有覆蓋越南從北到南的分銷網絡。通過這股力量,公司可以了解消費者的需求,大膽提供新產品,展示和說服消費者關於新產品帶來的好處,對於代理商和經銷商進行技術援助和指導有關商業經驗。業務部門定期組織具體活動,舉辦許多次數技術培訓和科學會議,為員工和農民直接到養蝦苗廠訪問,以及贊助給國際水產養殖組織。因此,統一增強了農民的信心,提高了他們對水產養殖的認識。

以滿足客戶需求為標準,統一的市場份額不斷擴大,是水產食品領域的領先品牌。優良的品質,良好的服務已具備好將為客戶建立「良好的信譽、合理的價格」。提高這些價值,公司繼續在飼料、麵粉和食品行業提供各種產品,適用於許多對象,有助於推廣越南在水產行業和食品行業業越來越多樣化。